Обязанности:
обработка вызовов по многоканальной горячей линии информационная поддержка апциентов ( клиентов ) осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении; своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан; осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации; - осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи; - проводить тематические опросы населения; - осуществлять функции, связанные с дистанционным сопровождением пациентов (состоящих на диспансерном наблюдении, в том числе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременных, и т.д.), в порядке, установленном локальным нормативным актом медицинской организации.
